Итак, вы приняли решение сотрудничать с переводческим агентством. Какое из них выбрать? Помимо расценок, скорости выполнения работ и отзывов, стоит обратить внимание также на следующие моменты:
• Включает ли тариф на перевод за слово дополнительные услуги?
• Уверены ли вы, что сотрудники агентства действительно хорошо понимают ваши требования?
• Если вы являетесь менеджером по проектам, будет ли закреплен за вашей компанией менеджер со стороны агентства? Будет ли ваш партнер на связи?
• Может ли агентство переводов предоставить вам всю необходимую информацию? Какие средства контроля над осуществлением проекта используются и насколько быстро агентство может предоставить перевод актуальных изменений, внесенных в исходный текст, или обновленной информации?
• Предусмотрено ли взаимодействие после сдачи проекта?
Ваш партнер должен сделать все возможное, чтобы конечный заказчик был уверен в том, что ему предоставят качественный перевод, пригодный для дальнейшего практического применения.
Как заказчик может помочь переводчику
Залогом успешного сотрудничества с поставщиком переводческих услуг может быть оказание необходимой информационной поддержки со стороны заказчика. Для этого желательно:
• четко определить цели конкретного проекта (как вы хотите организовать процесс перевода), конечного пользователя, доступные источники (операционные системы, поддержка шрифтов, приложения и т. д.), а также уточнить, есть ли необходимость в дополнительной вычитке;
• указать точный срок сдачи, в том числе промежуточный, а также поинтересоваться, способно ли агентство организовать работу в случае возможных изменений;
• предоставить в электронном виде качественный исходный документ с соответствующим названием и по возможности сопроводить его печатной копией, а также четким инструктажем;
• предоставить справочные материалы, наглядные ориентиры, глоссарий с терминологией по соответствующей тематике, базу переводов (Translation Memory), руководства, а также, если понадобится, английскую версию программного обеспечения для локализации;
• дать понять, что вам хотелось бы иметь информацию о статусе заказа с указанием предпочтительной формы получения этих сведений.